河北新东方烹饪技工学校
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职场礼仪盘点

仪态礼仪

很多职场人士站没站样,坐没坐样,以至于在客户眼里觉得教养忒差,徒增恶感。

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男性站姿:站立时,双手相握,叠放于腹前,或相握于身后。双腿可以叉开,大概与肩部同宽。比较稳妥的方法:一手在下握拳,一手在上握住下手腕,双手置于肚脐下方1-3公分自然垂落。千万不要单手或双手插在裤子口袋中,很多人特别是在台上讲话时很容易犯此类错误。另外,若是讲课也可以用手握粗的Mark笔就不显手的唐突。

女性站姿:站立时,双手相握虎口对虎口,叠放于腹前。双脚可在一条腿为重心的前提下,稍许叉开。

坐姿:西装不起皱,裙下不走光。男性若着西装一定要解开个扣子入座,女性要整理好裙子要防止裙下走光,入座时注意先屈膝顺裙。女性无论裙装、裤装,都要膝盖并拢。无论男士女士商务场合一定要挺直上身,坐到椅子的整体三分之二处为佳。入座太深太浅给对方的感觉都不自然。在商务场合是不能使用的坐姿。坐在椅上,上体自然挺直,头正,表情自然亲切,目光柔和平视,嘴微闭,两肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可以放在椅子或沙发扶手上,掌心向下,两脚平落地面,起立时右脚先后收半步然后站起。入座要轻柔和缓,起立要端庄稳重,不可弄得座椅乱响。

体语禁忌

● 忌抱膀

● 忌双手掐腰

● 忌小动作太多

● 忌用食指指指点点

● 忌唤人时手势不当

● 忌手指关节啪啪作响

● 忌商务场合转动手中的笔或拨弄手机的行为。

握手礼仪

● 握手顺序:尊者居先原则,上级、年长、女士、主人为尊者;同性之

间,平辈之间:先伸出手的表现的更加礼貌。忌坐着握手。

● 握手时间:3秒左右,握上1-2下为宜。忌带手套与人握手。

● 握手力度:适度,手掌直伸,略微用力表平等、尊重

● 握手形式:单手握、手扣手式握、双手式握。异性之间忌双握式。

名片礼仪

名片递送:要分清递送对象和场合

● 将名片拿出来

● 将名片以对方视角对着接受者

● 双手食指、拇指捏住名片两角

● 上身前倾15度,双手递出

● 很高兴认识您,这是我的名片,希望以后常联系


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